Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dd77

dd77 xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửaÁp dụng theo quy định khu vực
dd77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dd77
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách dd77 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin của bạn. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản không hoạt động tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại từng khu vực.

Bảo mật dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống dd77 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Xóa tài khoản và dữ liệu

Yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trên ứng dụng là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để phục vụ bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội ngũ tài khoản có thể tra cứu và xác minh ngay trên hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được về cách dd77 xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo hay ZaloPay của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Chính sách áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn đăng nhập qua điện thoại, dữ liệu phiên được mã hóa theo cùng tiêu chuẩn SSL như trên trình duyệt máy tính

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hoàn tất quy trình đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch trình định kỳ.